7 grunner til at bedriften din trenger en Facebook Messenger Chatbot

Hvis du vil ta innholdsmarkedsføringen til neste nivå, er det på tide å endelig hoppe inn og bygge en Facebook Messenger chatbot.

Chatbots leverer skyhøye åpne priser, sparer deg for tid / ressurser og vil gi deg en fordel mot konkurransen.

Det tar minutter å opprette en chatbot på Facebook Messenger.

Facebook Messenger - en av de største chat-plattformene i verden - har vist seg å bidra til å utvide rekkevidden til et større publikum, øke trafikken til nettstedet ditt og drive konverteringer.

Her gjør vi saken for nøyaktig hvorfor du bør legge til Facebook Messenger i din markedsføringsmiks.

Lær hvorfor du bør bruke denne enhjørningskanalen nå!

1. Messenger Chatbots for å spare tid og krefter

I motsetning til menneskelige kundeservicerepresentanter, kan chatbots være der 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

Du kan håndtere flere kunder enkelt og bygge bedre tillit hos dem uten å måtte ansette flere mennesker.

Det sparer deg for både tid og penger, samtidig som du gir mer kundetilfredshet.

Chatbots handler om å automatisere repeterende oppgaver som å håndtere de fleste kunders grunnleggende bekymringer.

Du kan kutte en stor del av kundeservicen som håndteres av menneskelige representanter med en betydelig margin.

Det overlater deg og ditt folk til å håndtere mer presserende saker, som du kan gjøre med live chat-overtakelse.

Chatbotten din blir din personlige assistent, og hjelper virksomheten din med å bli mer produktiv.

Å sette opp og vedlikeholde en chatbot krever mye arbeid, men resultatene du kan få ut av det er absolutt verdt det.

2. Du kan levere hyper-personalisert innhold gjennom Chatbots

Du kan øke engasjementet ved å utnytte dataene som chatbot får når de legger til en kontakt på listen.

Gjør det rett i begynnelsen av samtalen da hilsenen skaper det veldig viktige førsteinntrykket.

Chatbotten kan hilse på dem ved brukernes navn med hilsener som endres avhengig av tid på døgnet.

Du kan også gjøre ting som å få chatbot til å spørre dem om været på det spesifikke stedet deres for å få ting til å gå.

Selv om de fremdeles tror at de samhandler med en chatbot, får du vise at det ikke er den vanlige run-in-the-mill chatboten.

Å ha disse dataene betyr også at chatbot ikke trenger å stille spørsmål om visse detaljer, og la dem komme rett på sak.

Tilgang til brukeraktivitet lar også chatbot finne bedre kilder til problemer basert på historikk.

Dette gir en mer effektiv kundeservice som også kan brukes til innholdsmarkedsføring.

Innholdsleveransen din kan prioritere typer innhold som en bestemt bruker foretrekker å engasjere seg med.

Dette fører til høyere engasjement og åpne priser, noe som gjør innholdsmarkedsføringen mer effektiv.

3. Messenger Chatbots fører kunder gjennom salgstrakter

En god chatbot kan ta kunder gjennom alle de fire store delene av salgstrakten: bevissthet, interesse, beslutning og handling.

Det kan gjøre dem oppmerksom på innholdet og bedriften din, og deretter bygge interessen for dine produkter og tjenester.

De som er interessert nok kan deretter bestemme seg for om de skal gå gjennom med et kjøp.

Innholdet ditt kan overbevise dem videre til å ta en beslutning, og noen av dem kan da bli konvertert.

Dette salget kan deretter styres av chatbot, fra oppfordring til betaling og betaling.

Det kan også hjelpe dem med å spore og overvåke levering av kjøp, og sørge for at de når dem som forventet.

Chatboten kan deretter fortsette å vise dem flere produkter og tjenester de kan være interessert i.

4. Klikk-til-Messenger-annonser Leverer en konverteringsfrekvens på 100%

Annonsering på Facebook er allerede langt bedre enn å betale for nettstedstrafikk eller en rekke potensielle kunder.

Du vil gjerne vite at Facebook Messenger-annonser leverer virkelig høye konverteringsfrekvenser.

Click-to-Messenger-annonser er veldig engasjerende, og det hjelper at de er mobilvennlige som standard.

Konverteringsfrekvensen er 100% fordi du får kontaktinformasjon og kan sende dem beskjed tilbake i Messenger.

Når du får disse kontaktene, kan du dra nytte av Facebook Messenger-markedsføring og få et løft på avkastningen.

Du kan også holde kontakten med kundene, noe som gjøres enda enklere med en god chatbot.

Det skaper en personlig en-til-en-kanal med dem, slik at du kan engasjere deg ved å hjelpe dem med henvendelsene deres.

Hver gang en kunde stiller et spørsmål, kan de få et svar med en gang, pluss et menneske bak det hvis det er behov.

5. Chatbot Marketing er mer effektivt enn e-postmarkedsføring

Tenk på chatbot-markedsføring som den nye og forbedrede e-postmarkedsføringen.

Den enkleste og mest direkte måten å levere innhold til publikum på er gjennom en Facebook Messenger-chat-eksplosjon, som i gjennomsnitt tjener 60–70% åpne priser.

Chat-sprengning lar deg øke engasjementet og holde Messenger-kontaktene aktive.

Du kan også bruke Facebook Messenger til å levere dryppkampanjer.

Alt du trenger å starte med er en god velkomstmelding og en oppfordring til handling som fører til nettstedet ditt.

Du kan deretter sakte pushe disse utsiktene de neste dagene, og få dem til å engasjere seg mer med innholdet ditt.

6. Chatbots hjelper deg med å omgjøre gammelt innhold

Chatbots kan gi nytt liv til gammelt innhold på samme måte som de kan levere nytt innhold.

Funksjoner som chat-sprengning og dryppkampanjer kan bidra til å gjenopplive gammelt innhold, og lar deg levere det på nye og engasjerende måter.

Visste du for eksempel at du kan bruke chatbotten din til å levere bilder, gif-er og til og med spørreundersøkelser?

Botfunksjoner som disse gjør hele innholdsleveringssystemet så mye mer engasjerende og interaktivt for brukere (derav høye åpne priser!).

7. Du kan skreddersy Facebook-innhold for å anspore bot-samtaler

En annen spesielt kul chatbot-funksjon er kommentarvakten.

Når du setter opp en kommentarvakt på et Facebook-innlegg, vil alle som legger igjen en kommentar automatisk bli kontaktet av chatboten din (ved å bruke det skriptet du har laget for denne opplevelsen).

Jo flere kommentarer Facebook-innleggene dine får, jo flere kontakter blir lagt til i listen din - og disse kontaktene blir på sin side potensielle kunder.

Opprinnelig publisert Inc.com